Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site The Soft Era.

En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

1. Informations sur le vendeur

Le site The Soft Era est édité par :
kooky digital lab
Email : contact@thesoftera.fr
Siret : 92415063400021

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation.
Chaque produit fait l’objet d’une description détaillée.
Les photographies sont non contractuelles mais fidèles aux produits proposés.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont indiqués avant la validation de la commande.

The Soft Era se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
Une fois la commande validée et le paiement confirmé, le client reçoit un email de confirmation.

The Soft Era se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site lors du passage en caisse.

Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement utilisés par Shopify.

6. Livraison

Les modalités de livraison (zones, délais, frais) sont détaillées dans la Politique d’expédition disponible sur le site.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
The Soft Era ne pourra être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les conditions et modalités de retour sont précisées dans la Politique de remboursement et de retour disponible sur le site.

Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Remboursements

Les remboursements sont effectués après réception et inspection du produit retourné, selon les conditions précisées dans la politique de retour.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai maximum de 10 jours ouvrables après acceptation du retour.

9. Responsabilité

The Soft Era ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus.

La responsabilité de The Soft Era est limitée au montant de la commande.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, designs, contenus) sont la propriété exclusive de The Soft Era et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.